Política de Privacidad

01.Identidad y alcance

ChileCubic (en adelante, “ChileCubic”, “nosotros” o “nuestro”) es una empresa chilena, con base en Santiago, Chile, que desarrolla productos de software, herramientas SaaS y automatizaciones con inteligencia artificial. Para efectos de esta política, ChileCubic es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen a continuación.

Esta Política de Privacidad aplica al sitio web chilecubic.cl y a las aplicaciones, extensiones, integraciones y servicios digitales que ChileCubic publique y que hagan referencia a esta política (en conjunto, los “Servicios”).

ChileCubic puede operar varios productos. Cada uno puede tratar categorías de datos distintas según su funcionalidad y los permisos que autorices. Cuando un producto requiera información adicional o tenga reglas específicas, lo informará dentro del propio producto o en un aviso complementario, que se entenderá parte de esta política.

02.Información que nos proporcionas

Podemos tratar la información que nos entregas directamente, como:

• Datos de contacto, como tu nombre y dirección de correo electrónico, cuando nos escribes a chilecubic@gmail.com.
• El contenido de tus mensajes, consultas, solicitudes de soporte o comentarios.
• Información de perfil y preferencias que configures dentro de un producto.
• Contenido, archivos o datos que ingreses, cargues o generes al usar un producto, en la medida necesaria para prestarte el servicio.

Te recomendamos no compartir información sensible que no sea necesaria para la finalidad de tu comunicación o del producto que utilizas.

03.Información técnica y registros operacionales

Al acceder a los Servicios, nuestros sistemas y los de nuestros proveedores de infraestructura pueden registrar automáticamente información técnica, como:

• Dirección IP y ubicación aproximada derivada de ella.
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.
• Fecha, hora y páginas o funciones solicitadas.
• Registros de errores, eventos de seguridad y métricas de funcionamiento del servicio.

Usamos esta información para operar, mantener, proteger y diagnosticar los Servicios. Este sitio web informativo no utiliza cookies publicitarias ni herramientas de seguimiento con fines de marketing. Los productos que requieran iniciar sesión pueden utilizar cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener la sesión y recordar preferencias básicas.

04.Datos obtenidos mediante Google u otros proveedores de identidad

Algunos productos de ChileCubic permiten iniciar sesión o conectar tu cuenta mediante Google (OAuth) u otros proveedores de identidad. Dependiendo del producto y de los permisos que autorices expresamente, una aplicación podría recibir:

• Tu nombre.
• Tu dirección de correo electrónico.
• Tu imagen de perfil.
• El identificador único de tu cuenta.
• Tokens de autorización que permiten a la aplicación actuar dentro de los permisos concedidos.
• Información asociada a los permisos OAuth que aceptes expresamente en la pantalla de consentimiento del proveedor.

Respecto de estos datos:

• ChileCubic no recibe tu contraseña de Google ni la de otros proveedores de identidad. La autenticación ocurre directamente en el sitio del proveedor.
• Cada aplicación debe solicitar solamente los permisos necesarios para entregar su funcionalidad, y explicar para qué los utiliza.
• La información específica que se trata puede variar según el producto y los permisos que concedas. Puedes revisar los permisos solicitados en la pantalla de consentimiento antes de aceptarlos.
• No vendemos datos personales.
• No utilizamos datos obtenidos desde Google para publicidad personalizada, publicidad basada en intereses ni para crear perfiles con fines publicitarios.
• No compartimos datos obtenidos desde Google con terceros, salvo cuando sea necesario para operar el servicio que solicitaste, cumplir obligaciones legales, proteger derechos y la seguridad de las personas o del servicio, o con tu consentimiento.
• No utilizamos datos de usuario obtenidos a través de las API de Google Workspace para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático.
• Ninguna persona de ChileCubic lee esos datos, salvo con tu consentimiento expreso, cuando sea necesario por motivos de seguridad (por ejemplo, investigar un abuso), para cumplir la ley, o cuando se trate de datos agregados y anonimizados para operaciones internas.

05.Finalidades del tratamiento

Tratamos la información personal para:

• Prestar, operar y mantener los Servicios y las funciones que solicitas.
• Autenticarte y gestionar tu cuenta.
• Ejecutar las acciones que autorizas dentro de los permisos concedidos a cada aplicación.
• Responder tus consultas y solicitudes de soporte.
• Mejorar la calidad, estabilidad y usabilidad de las funciones que utilizas.
• Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos, incidentes de seguridad y problemas técnicos.
• Enviarte comunicaciones operacionales relacionadas con el servicio, como avisos de seguridad o cambios relevantes.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No usamos tu información para finalidades incompatibles con las descritas sin informarte previamente y, cuando corresponda, obtener tu consentimiento.

06.Fundamentos del tratamiento

Según el caso y la legislación aplicable, tratamos datos personales sobre la base de:

• Tu consentimiento, por ejemplo, cuando autorizas permisos OAuth específicos. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• La ejecución de la relación contractual o de las Condiciones del Servicio, para entregarte las funciones que solicitas.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a ChileCubic.
• Intereses legítimos, como mantener la seguridad de los Servicios y prevenir fraudes, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.

ChileCubic procura tratar los datos personales conforme a la legislación chilena aplicable, incluida la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

07.Proveedores y servicios de terceros

Para operar los Servicios podemos apoyarnos en proveedores que tratan información por cuenta nuestra, por ejemplo:

• Alojamiento web, infraestructura en la nube y bases de datos.
• Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
• Herramientas de monitoreo de errores y seguridad.
• Proveedores de modelos de inteligencia artificial, cuando un producto los utilice para entregar una función que solicitaste.
• Proveedores de identidad, como Google.

Estos proveedores solo pueden usar la información para prestar sus servicios a ChileCubic y deben protegerla de forma adecuada. Los servicios de terceros que utilizas directamente, como tu cuenta de Google, se rigen además por sus propias políticas de privacidad, como la Política de Privacidad de Google (se abre en una pestaña nueva).

08.Cuándo compartimos información

No vendemos ni arrendamos datos personales. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Con proveedores que nos ayudan a operar los Servicios, en los términos descritos en la sección anterior.
• Cuando sea necesario para cumplir la ley, una resolución judicial o un requerimiento válido de una autoridad competente.
• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ChileCubic, de nuestros usuarios o de terceros, incluida la prevención de fraudes y abusos.
• En el contexto de una fusión, adquisición o reorganización empresarial, en cuyo caso exigiremos que la información siga protegida conforme a esta política y te informaremos cuando corresponda.
• Con tu consentimiento o siguiendo tus instrucciones.

09.Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política: en general, mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestarte el servicio.

Cuando la información deja de ser necesaria, la eliminamos o anonimizamos dentro de un plazo razonable. Podemos conservar cierta información por más tiempo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer valer nuestros acuerdos o mantener la seguridad y prevenir fraudes.

Los tokens de autorización dejan de utilizarse cuando revocas el acceso o eliminas tu cuenta, y se eliminan de nuestros sistemas en el marco de esos procesos.

10.Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas:

• Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS.
• Acceso restringido a los datos, limitado a quienes lo necesitan para operar el servicio.
• Almacenamiento protegido de credenciales y tokens de autorización.
• Solicitud de permisos mínimos y revisión de las integraciones con terceros.

Ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, tomaremos las medidas correspondientes y te informaremos cuando lo exija la legislación aplicable.

11.Tus derechos y opciones

De acuerdo con la legislación aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.
• Retiro del consentimiento: revocar las autorizaciones concedidas, sin efecto retroactivo.
• Portabilidad: cuando sea técnicamente posible y la ley lo contemple, recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, escribe a chilecubic@gmail.com indicando el producto utilizado, el correo asociado a tu cuenta y tu solicitud. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de responder. Atenderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable y conforme a las obligaciones aplicables.

12.Revocación del acceso de Google

Puedes revocar en cualquier momento el acceso que concediste a una aplicación de ChileCubic desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google:

1. Ingresa a myaccount.google.com/permissions (se abre en una pestaña nueva) con tu cuenta de Google.
2. Busca la aplicación de ChileCubic en la lista de aplicaciones con acceso a tu cuenta.
3. Selecciónala y elige la opción para quitar el acceso.

La revocación impide que la aplicación acceda a tu cuenta en el futuro, pero no elimina por sí sola la información que se haya almacenado previamente. Para eso, sigue el procedimiento de la sección siguiente.

13.Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados escribiendo a chilecubic@gmail.com. Cuando un producto ofrezca una opción de eliminación dentro de la aplicación, también podrás usarla.

Una vez verificada tu solicitud, eliminaremos o anonimizaremos los datos asociados cuando corresponda, salvo aquella información que debamos conservar por motivos de seguridad, prevención de fraude u obligaciones legales.

Encontrarás el procedimiento completo en la página de Eliminación de datos.

14.Transferencias y procesamiento internacional

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura y servicios pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos u otros países.

En esos casos, procuramos trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos y que traten la información solo para prestar sus servicios a ChileCubic, conforme a la legislación aplicable.

15.Privacidad de menores de edad

Los Servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, escríbenos a chilecubic@gmail.com y tomaremos las medidas para eliminarla.

16.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los Servicios, en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección e indicaremos la fecha de última actualización.

Si los cambios son relevantes, por ejemplo cuando afecten la forma en que usamos datos obtenidos desde Google, te lo informaremos por un medio adecuado y, cuando corresponda, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.

17.Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a chilecubic@gmail.com.

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Última actualización: 15 de noviembre de 2026.