Privacidad
Eliminación de datos
Tienes control sobre tu información. Aquí explicamos cómo solicitar la eliminación de tus datos y cómo revocar los accesos concedidos a las aplicaciones de ChileCubic.
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01.Cómo solicitar la eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados a cualquier aplicación de ChileCubic escribiendo a chilecubic@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
Escribir solicitud de eliminación
El botón abre tu aplicación de correo con una plantilla. Si no se abre, envía el mensaje manualmente a chilecubic@gmail.com.
02.Qué incluir en tu solicitud
Para identificar correctamente tu información, indica:
- Producto utilizado: el nombre de la aplicación o servicio de ChileCubic.
- Correo asociado: la dirección de correo de la cuenta con la que usaste el producto (por ejemplo, tu cuenta de Google).
- Descripción de la solicitud: si deseas eliminar toda tu cuenta o solo cierta información, y cualquier detalle que nos ayude a ubicarla.
Te recomendamos enviar la solicitud desde el mismo correo asociado a tu cuenta para facilitar la verificación.
03.Verificación de identidad
Para proteger tu información y evitar eliminaciones fraudulentas, podemos pedirte que confirmes tu identidad o la titularidad de la cuenta antes de procesar la solicitud, por ejemplo, respondiendo desde el correo asociado. Solo pediremos la información estrictamente necesaria para esa verificación.
04.Qué ocurre después de tu solicitud
Una vez verificada la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos los datos asociados a tu cuenta cuando corresponda, incluidos los tokens de autorización y la información obtenida mediante los permisos que concediste.
Procesaremos la solicitud dentro de un plazo razonable y conforme a las obligaciones aplicables, y te confirmaremos por correo cuando haya sido completada.
05.Información que podría conservarse
Cierta información puede conservarse durante un período limitado cuando sea necesaria para:
- Mantener la seguridad de los Servicios.
- Prevenir fraudes o abusos.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades.
- Resolver disputas o hacer valer derechos.
Esa información se mantiene protegida, se usa solo para esas finalidades y se elimina cuando deja de ser necesaria. Las copias de respaldo se eliminan conforme a sus ciclos normales de rotación.
06.Revocar el acceso desde tu cuenta de Google
Puedes revocar el acceso de una aplicación de ChileCubic a tu cuenta de Google en cualquier momento, antes o después de solicitar la eliminación:
- Ingresa a myaccount.google.com/permissions (se abre en una pestaña nueva).
- Busca la aplicación de ChileCubic en la lista de aplicaciones y servicios con acceso a tu cuenta.
- Selecciónala y elige la opción para quitar el acceso.
07.Revocar el acceso no equivale a eliminar los datos
Para eliminar esos datos debes hacer una solicitud separada, siguiendo los pasos descritos en esta página. Si solo revocas el acceso, la información almacenada se tratará conforme a la Política de Privacidad.
08.Contacto
Para cualquier consulta sobre la eliminación de tus datos, escríbenos a chilecubic@gmail.com.
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